ПРИКАЗ Минкомсвязи РФ от 12.12.2011 N 340 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРИМЕНЕНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ ЦЕНТРОВ ОБСЛУЖИВАНИЯ ВЫЗОВОВ ИНФОРМАЦИОННО - СПРАВОЧНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 29.12.2011 N 22810)